Shumac ha acumulado amplia experiencia haciendo análisis, evaluación y uso de diversas técnicas. Todos los métodos utilizados, han sido validados y son reconocidos dentro del campo de los factores humanos. 

• ANALISIS DE TAREAS
  • Recopilación de información a través las siguientes herramientas: observaciones en el lugar de trabajo, entrevistas, grupos de discusión, análisis de documentación, etc.
  • Creación de diagramas de análisis de tareas.

• ANALISIS DE NECESIDADES
  • Identificación de necesidades organizacionales.
  • Arquitectura de trabajo.
  • Análisis de necesidades de los usuarios.

• ARQUITECTURA DE LA INFORMACION (estudio de la presentación de datos en sistemas de información)
  • Validación de los resultados de diversos análisis, por ejemplo análisis de usuarios, de tareas, de necesidades, etc.
  • Armado y validación de arquitectura de información.

• DISEÑO Y PROTOTIPO
  • Productos interactivos (Web, software, cajeros automáticos, etc.).
  • Consolas.
  • Sala de control.

• EVALUACION DEL VOLUMEN DE TRABAJO – FISICO, COGNITIVA, AMBOS.

• EVALUACION DE PRODUCTOS
  • Evaluación heurística (evaluación profesional) o inspecciones.
  • Test de usabilidad.
  • Verificación de la accesibilidad de personas con necesidades especiales (deficiencias visuales, auditivas, motoras o cognitivas).

• EVALUACION DE LA CONFIABILIDAD HUMANA
  • Método HEART (Human Error Assessment and Reduction Technique).
  • Análisis de incidentes.
  • Análisis de las causas fundamentales.

• REDACCION DE DOCUMENTOS
  • Procedimientos de trabajo.
  • Guías de usuario.

• REVISION DE LITERATURA
  • De publicaciones e informes tomados de internet o de nuestra propia base de datos (mas de 5000 documentos disponibles).
  • Usando un banco de datos especializado.

• UTILIZACION DE NORMAS Y ESTANDARES